よくある質問

Q

査定をしてもらうのにお金はかかりますか?

A

査定料金は一切かかりません。
ご納得いただいてからの契約となりますので、ご安心ください。

Q

誰でも利用できるのですか?また、利用する際に必要なものは何ですか?

A

20歳以上の方なら、どなたでもご利用いただけます。(未成年の方はご利用いただけません。)
ご利用の際に必要なものは、運転免許証、パスポート、住基カードや健康保険証などの公的身分証明書と、買取希望の品だけです。
※ご印鑑は必要ありません。

Q

商品を買い取ってもらった場合、支払いはどうなりますか?

A

店舗買取の場合は、買取が成立しましたら即現金にてお支払いいたします。
出張買取・LINE買取の場合はお振込みとなります。

Q

査定された金額に納得がいかない場合は、やめることができますか?

A

商品をお売りいただくかどうかはお客様に決めていただきますので、ご納得いただけない場合はもちろんお売りいただかなくて結構です。キャンセル料・査定料・手数料なども一切かかりません。

Q

買い取ってもらったものを、返してもらうことは可能ですか?

A

クーリングオフ期間として8日間は買い取ったお品物を店舗にて保管しています。この期間内であれば返品可能です。
ただしこの期間を過ぎた場合は、所有権が当社へ移りますので返品いたしかねます。

Q

本物か偽物なのか教えてもらうことは可能ですか?

A

ブランド品の真贋を判断できるのはブランドメーカーや製造元など、正式な依頼を受けた専門機関のみとなっており、当社ではできかねます。当社にてお取り扱いができるか否かの返答は、真贋を断定するものではありません。また、当社における鑑定・査定基準は企業秘密となっておりますのでご了承ください。

Q

買取をお願いしたいのですが、直接お店に行くことができません。

A

愛知県内であれば、出張買取を無料でおこなっております。
またLINE買取もおこなっていますので、ご都合に合わせてご利用ください。

Q

商品の販売はしていますか?

A

一部商品は販売もしておりますが、販売している品物の種類や品数はその時により異なります。

Q

駐車場はありますか?

A

黒川店は駐車場がございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

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